“沒有蘇寧給受災(zāi)樣機進(jìn)行免費的維修更換，我將面臨巨大的損失。”成都祥福鎮(zhèn)蘇寧易購零售云店的蘭老板說道。
7月11日，成都部分地區(qū)爆發(fā)洪澇災(zāi)害，祥福鎮(zhèn)因地勢較低，受災(zāi)嚴(yán)重。在12天前新開的蘇寧易購零售云店，樣機幾乎全部受損，洪水超過50cm，加盟商蘭老板苦不堪言，在零售云籌建群里發(fā)受災(zāi)照片求助。
（圖：祥福店因地勢較低，受災(zāi)嚴(yán)重）
蘇寧零售云作為蘇寧智慧零售能力輸出的重要平臺，通過輕資產(chǎn)模式輸出自身供應(yīng)鏈、技術(shù)、物流等資源的同時，也幫助幾百位加盟商進(jìn)行店面的運營與維護(hù)。得知祥福店的情況后，零售云的成都大區(qū)工作人員第一時間幫助蘭老板聯(lián)系蘇寧易購售后和供應(yīng)商工廠幫助解決問題，并在大雨過后到祥福店現(xiàn)場實地了解情況，安排處理樣機問題，將加盟商損失降至最低。
（圖：祥福店因地勢較低，受災(zāi)嚴(yán)重）
經(jīng)核查，祥福店所有受災(zāi)樣機全部由蘇寧和品牌商工廠免費檢測、清洗、維修，無法維修的機器將直接進(jìn)行免費更換，目前蘇寧售后和工廠業(yè)務(wù)正陸續(xù)到祥福店處理問題。
加盟商在受災(zāi)后不僅沒有抱怨，反而被蘇寧積極的服務(wù)態(tài)度打動，自己也主動與當(dāng)?shù)卣?lián)系，參與到救災(zāi)的行列當(dāng)中，帶領(lǐng)店員到鄉(xiāng)鎮(zhèn)受災(zāi)地區(qū)慰問災(zāi)情，也利用家電業(yè)務(wù)便利，發(fā)放家電以舊換新以及救災(zāi)補貼券，幫助受災(zāi)群眾。
蘇寧零售云整合自身品牌、供應(yīng)鏈、運營能力等資源，以輕資產(chǎn)的方式輸出給傳統(tǒng)零售商，助力其實現(xiàn)低風(fēng)險轉(zhuǎn)型，目前已經(jīng)得到成功驗證，未來將通過模式快速復(fù)制、迭代更新，重構(gòu)縣鎮(zhèn)市場傳統(tǒng)零售業(yè)態(tài)，讓用戶買到更好更便宜的商品、讓門店更賺錢、讓商品流通更高效，共享智慧零售時代紅利。
|
兩年前新華網(wǎng)稱以蘇寧易購“818發(fā)燒節(jié)”為核心的8月已經(jīng)成為電商行業(yè)第二大購物高峰，不僅是下半年中消費者們最翹首以盼的狂歡，更是家電3C領(lǐng)域的電商第一大節(jié)。是什么讓“818發(fā)燒節(jié)”在電商領(lǐng)域擁有如此之高的含金量？又是什么原因讓中國最具影響力的網(wǎng)絡(luò)媒體新華網(wǎng)“欽點”了蘇寧易購？
（查看全文）
說起國內(nèi)電商大促，無疑屬“618”、“818”和“雙11”這三大購物節(jié)最受關(guān)注，它們幾乎包攬了消費者在線上的所有購物需求。不過多家媒體的報道顯示，剛剛結(jié)束的618大促出現(xiàn)流量下滑。
（查看全文）
炎炎夏日來臨，不但是積極鍛煉身材的關(guān)鍵時刻，更是家人朋友們結(jié)伴出游的好時節(jié)。面對噬人艷陽和逐日飆升的高溫，可別忘了隨時隨地補充水分。隨著環(huán)保意識日益抬頭，自備水壺成為現(xiàn)代人的全民運動，但大多數(shù)人都困擾于一般水壺不僅占空間，更是增加包包重量。因此，方便折疊又超輕巧的思利滿Jumony水袋，近日便成為健身黨與夏日出行必備的時尚新寵兒！
（查看全文）
7月27日，蘇寧易購一年一度的818購物狂歡節(jié)即將正式登場，今年的818將主題被定為“燃客精神”，所謂“燃客”就是818期間，蘇寧易購將掀起促銷風(fēng)暴，用令人震撼的價格和線下活動，讓來到蘇寧購物的顧客擁有發(fā)燒的感覺，為炎熱的夏季再添一把火。
（查看全文）| 通過郵件獲取觀潮最新資訊 |
