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        丁師傅是一名空調(diào)安裝工程師。每年夏天，兒子放暑假了，丁師傅卻迎來(lái)了一年最忙的時(shí)期。“早上出門孩子沒(méi)起床，晚上到家孩子睡著了”，沒(méi)有陪兒子玩過(guò)一天，丁師傅的心情，是五味雜陳。

        丁師傅告訴記者，每天早上不到6點(diǎn)就起床了�！岸�了鬧鐘，醒的早了也不敢睡，怕遲了”。起床第一件事，是打開(kāi)手機(jī)查看系統(tǒng)派單，然后規(guī)劃確認(rèn)路線，洗漱完就奔出家門，路邊攤隨手買倆包子下肚。

        丁師傅有個(gè)搭檔，小馬哥。小馬哥開(kāi)車過(guò)來(lái)，兩人每天都在固定的路口會(huì)合。小馬哥還沒(méi)有成家，人很拼，“朝六晚十”是家常便飯。丁師傅一般會(huì)給小馬哥帶早飯，“小伙子干活太拼，一定要看好他吃飯�！�

        兩人見(jiàn)面后，就給第一家用戶打電話，預(yù)約上門安裝時(shí)間。確認(rèn)時(shí)間后，兩人開(kāi)車出發(fā)，一天的工作就開(kāi)始了。

        到達(dá)目的地，丁師傅再次撥通用戶電話，確認(rèn)將到家安裝。小馬哥拎起工具箱，一同乘電梯上樓。門開(kāi)后，兩人出示蘇寧工號(hào)牌，戴上自備鞋套。 

        “現(xiàn)在高層作業(yè)多，曾懸空在20層樓外作業(yè)，有恐高癥還真做不來(lái)�！毙●R哥表示。相比室內(nèi)機(jī)，室外機(jī)安裝難度更大。小馬哥將安全帶一頭綁在腰上，另一頭系在窗戶上跨出窗臺(tái)，接線、打孔、安裝、固定，動(dòng)作嫻熟。而丁師傅在室內(nèi)，一只手向外放繩子，另一只手將外機(jī)抱給小馬哥，兩人配合完美。

        一小時(shí)不到，內(nèi)外機(jī)打孔、安裝、包銅管、測(cè)試等一系列安裝工作全部完畢。

        裝完后，兩人又前往下一戶人家。“一天差不多要裝10臺(tái)左右，一刻也不敢耽誤，今天沒(méi)做完明天就會(huì)更多�！倍�師傅表示。

        為了避免出現(xiàn)拖單的現(xiàn)象，兩位師傅商定好，不管多晚都要完成當(dāng)天系統(tǒng)的派單。“正常下班是晚上10點(diǎn)多，碰到安裝條件困難的，加班到晚上12點(diǎn)也有，可不敢怠慢�！�

        工作15小時(shí)成標(biāo)配，沒(méi)有最晚只有更晚。高溫、高空、高壓，甚至沒(méi)有休息日，只因?yàn)檫�有用戶等著他們。

        時(shí)值空調(diào)銷售旺季，蘇寧面向社會(huì)以5000元日薪重金招募空調(diào)安裝體驗(yàn)官，呼吁各界關(guān)注空調(diào)安裝工程師。在北京、上海、廣州、成都、重慶、武漢、長(zhǎng)沙、福州、杭州、南京共10個(gè)城市，20名素人網(wǎng)友正化身體驗(yàn)官，跟隨蘇寧空調(diào)安裝工程師實(shí)地體驗(yàn)。一邊輔助工作，一邊觀察記錄，并提出他們的合理化建議。

        炎熱的天氣，空調(diào)已成為必需品。以江蘇為例，今年的空調(diào)安裝工程師缺口大概在一萬(wàn)人�，F(xiàn)在，行業(yè)倡導(dǎo)職業(yè)名稱是工程師，而不是維修工，并將其列為技術(shù)工種，也是為了提高社會(huì)各界對(duì)安裝師傅的尊重。

        “蘇寧的初衷也在于此。既增進(jìn)社會(huì)大眾對(duì)一線工程師的了解，也能使蘇寧空調(diào)售后聽(tīng)到來(lái)自一線的優(yōu)化意見(jiàn)，促進(jìn)空調(diào)旺季的服務(wù)改良。”蘇寧空調(diào)公司總裁王振偉表示。