隨著中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)使用人數(shù)越來(lái)越多，消費(fèi)者希望購(gòu)物方便的同時(shí)，也能多渠道了解品牌。同時(shí)根據(jù)Fung Group的調(diào)研數(shù)據(jù)表明，43%的傳統(tǒng)零售商已采用O2O渠道銷(xiāo)售，而另外的57%也表示將來(lái)會(huì)采用這一方式。已經(jīng)使用O2O的零售商中，有65%由自己完成O2O的整合模式，其他的則通過(guò)騰訊，阿里巴巴，和京東等電子商務(wù)網(wǎng)站聯(lián)盟完成。
全球零售業(yè)正加速?gòu)那罏橥醯臅r(shí)代邁向以消費(fèi)者為中心的全渠道（OmniChannel）思維，全渠道零售將成為零售業(yè)的未來(lái)。實(shí)體店如果不能在這新一輪的零售浪潮中積極改變，就會(huì)被它吞噬。
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埃森哲最新的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者中出現(xiàn)了“重返實(shí)體店”的跡象，未來(lái)計(jì)劃更多通過(guò)實(shí)體店進(jìn)行購(gòu)物的消費(fèi)者比例從一年前的 18% 攀升至 26%。這一趨勢(shì)不僅發(fā)生在中國(guó)，在美國(guó)等成熟市場(chǎng)愈加明顯。
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近十年來(lái)，伴隨信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的不斷進(jìn)步升級(jí)，電子商務(wù)業(yè)蓬勃發(fā)展，幾乎實(shí)現(xiàn)了對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)各個(gè)產(chǎn)業(yè)的輻射和滲透，其中對(duì)零售商業(yè)的影響和改造尤其突出，廣受關(guān)注，這篇文章就來(lái)探探當(dāng)前實(shí)體零售業(yè)審視和實(shí)踐電子商務(wù)之究竟。
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隨著網(wǎng)絡(luò)的告訴發(fā)展，很多時(shí)候會(huì)忽視了實(shí)體店的重要性，雖然很多網(wǎng)絡(luò)精英們?cè)缇皖A(yù)測(cè)實(shí)體店的滅亡，但目前這個(gè)趨勢(shì)毫無(wú)預(yù)兆，事實(shí)是實(shí)體店相比過(guò)去重要性反而有增無(wú)減。對(duì)于大多數(shù)品牌來(lái)說(shuō)，擁有一個(gè)精美的精品店是和顧客溝通的最好方式，正如Intelligence Group的Jamie Gufruend說(shuō)的一樣，顧客們買(mǎi)的不是商品，而是體驗(yàn)。
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