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　　進(jìn)入“后蓋保羅”時(shí)代的巴黎歐萊雅集團(tuán)（L''Oreal，下稱歐萊雅），正經(jīng)歷著多重考驗(yàn)。

　　日前，歐萊雅旗下品牌蘭蔻2013年主打高清微整系列產(chǎn)品悄然下架。12月12日，歐萊雅相關(guān)負(fù)責(zé)人向《華夏時(shí)報(bào)》記者證實(shí)該系列產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)已全部下架，并解釋稱，產(chǎn)品中文名將更名，目前并沒(méi)有召回計(jì)劃。

　　伴隨著旗下產(chǎn)品下架，國(guó)際第一大日化品牌歐萊雅的“業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)引擎”亞太地區(qū)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)乏力的現(xiàn)狀也浮出水面。然而前任中國(guó)區(qū)總裁蓋保羅的離去，“空降”僅三年的貝瀚青能否獨(dú)自挑起歐萊雅中國(guó)的重?fù)?dān)，繼續(xù)歐萊雅中國(guó)的神話？

　　主打產(chǎn)品被下架

　　在沒(méi)有公告的情況下，蘭蔻高清微整系列產(chǎn)品一夜“集體”消失。

　　12月10日，多位日化人士微博爆料稱：“蘭蔻旗下的高清微整系列一夜間全部下架，原因不明。”

　　公開(kāi)資料顯示，此次國(guó)內(nèi)全線下架的蘭蔻高清微整系列產(chǎn)品是其今年下半年新推出的主打產(chǎn)品，該產(chǎn)品于2013年5月28日上市。此前在北京以及各大城市省會(huì)的大商場(chǎng)，這款非常具有科技感的藍(lán)色瓶子和極具誘惑性的廣告語(yǔ)十分顯眼：“曾經(jīng)被微整形所吸引？現(xiàn)在重新考慮！”

　　12月12日，歐萊雅相關(guān)負(fù)責(zé)人在回復(fù)《華夏時(shí)報(bào)》記者的聲明中表示，此次產(chǎn)品的召回是為了更加契合蘭蔻的品牌形象，已將其中文名更改為“蘭蔻美膚修護(hù)系列”，并已獲得相關(guān)部門(mén)的批準(zhǔn)同意。此次更改僅涉及名字，不涉及任何質(zhì)量問(wèn)題，因此也沒(méi)有召回計(jì)劃。

　　“如果該產(chǎn)品沒(méi)有問(wèn)題，為什么會(huì)無(wú)緣無(wú)故把產(chǎn)品最吸引消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)力的詞語(yǔ)''高清微整形''換掉呢？而此次更正后的名字為什么完全沒(méi)有提到''微整形''等詞語(yǔ)呢？不免有些忽悠消費(fèi)者掩耳盜鈴。”一位日化行業(yè)人士對(duì)記者直言。

　　由于涉及“微整”概念，這一產(chǎn)品系列從推出就飽受質(zhì)疑。北京宣武醫(yī)院皮膚科主任醫(yī)師連石認(rèn)為，化妝品只能作用在皮膚表面，不能改善皮下組織的衰老，與真正的醫(yī)學(xué)美容根本不能相比，化妝品引用醫(yī)學(xué)美容概念是誤導(dǎo)消費(fèi)者。

　　然而記者就該疑問(wèn)向歐萊雅相關(guān)人士證實(shí)時(shí)，歐萊雅的相關(guān)負(fù)責(zé)人并沒(méi)有正面回答記者的問(wèn)題。另外對(duì)于該產(chǎn)品重新上市的日期，該負(fù)責(zé)人也并沒(méi)有明確告知。

　　公開(kāi)資料顯示，國(guó)際第一大護(hù)膚品牌歐萊雅旗下產(chǎn)品有多款，其中頂級(jí)品牌是HM（赫蓮娜），一線品牌是蘭蔻和碧歐泉，二線及以下品牌是歐萊雅、卡尼爾、羽西和小護(hù)士等品牌。多位業(yè)內(nèi)人士告訴記者，在歐萊雅中國(guó)市場(chǎng)120億元的份額中，蘭蔻無(wú)疑在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)占有舉足輕重的地位。

　　一位業(yè)內(nèi)專家對(duì)《華夏時(shí)報(bào)》記者分析說(shuō)，高清微整系列產(chǎn)品作為蘭蔻今年的主打產(chǎn)品，在沒(méi)有對(duì)外發(fā)布聲明的情況下全線下架，至少會(huì)拖累歐萊雅今年第四季度國(guó)內(nèi)的業(yè)績(jī)。

　　凈利潤(rùn)下滑隱患

　　雖然近年來(lái)歐萊雅公司整體業(yè)績(jī)處于同比增長(zhǎng)狀態(tài)，但一直被視為增長(zhǎng)引擎的亞太區(qū)業(yè)績(jī)逐步下滑卻是令其尷尬的事實(shí)。

　　據(jù)歐萊雅今年第三季度的財(cái)報(bào)顯示，亞太市場(chǎng)前三季度業(yè)績(jī)出現(xiàn)了1.2%的下滑，這是歐萊雅首次在該市場(chǎng)出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)。數(shù)據(jù)顯示，去年中國(guó)區(qū)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)達(dá)12.4%，2011年的增長(zhǎng)更是高達(dá)18%。

　　據(jù)了解，在北美等成熟市場(chǎng)，歐萊雅銷(xiāo)售增長(zhǎng)一直比較緩慢，其增長(zhǎng)率遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于新興市場(chǎng)。因此，新興市場(chǎng)被歐萊雅最為重視，尤其是中國(guó)，已成為歐萊雅的第三大市場(chǎng)。如今在中國(guó)等市場(chǎng)遇到的業(yè)績(jī)難題，無(wú)疑成為橫在歐萊雅管理層心頭的一件大事。

　　對(duì)于今年三季度業(yè)績(jī)普遍下滑原因，歐萊雅在三季報(bào)中解釋，業(yè)績(jī)下滑首先來(lái)自其大眾護(hù)膚品類(lèi)的銷(xiāo)售困境。國(guó)內(nèi)化妝品行業(yè)資深專家向《華夏時(shí)報(bào)》記者預(yù)測(cè)說(shuō)，整體看來(lái)，歐萊雅業(yè)績(jī)整體下滑主要原因是受整體百貨業(yè)環(huán)境不景氣影響，而歐萊雅中國(guó)區(qū)業(yè)績(jī)下滑的主要原因，是受店面營(yíng)業(yè)成本的增加以及人工成本昂貴等多種因素的影響，而隨著經(jīng)營(yíng)成本的不斷加大投入，歐萊雅的利潤(rùn)率或?qū)⒗^續(xù)持續(xù)攤薄。

　　與寶潔高調(diào)公布過(guò)去兩年來(lái)中國(guó)區(qū)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)30%以上相比，歐萊雅亞太區(qū)三季度業(yè)績(jī)下滑1.2%的成績(jī)單似乎有點(diǎn)尷尬。

　　“歐萊雅在中國(guó)市場(chǎng)最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手依然是寶潔，特別是寶潔的玉蘭油系列，對(duì)于歐萊雅來(lái)說(shuō)是最大的挑戰(zhàn)�！眹�(guó)內(nèi)化妝品行業(yè)資深專家馮建軍告訴記者，寶潔玉蘭油系列類(lèi)產(chǎn)品的國(guó)內(nèi)年銷(xiāo)量接近80億元，而歐萊雅眾多品牌的銷(xiāo)量才120億元，目前看來(lái)，歐萊雅還沒(méi)有哪一款產(chǎn)品的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)份額超過(guò)寶潔玉蘭油系列。

　　中國(guó)市場(chǎng)神話能否繼續(xù)？

　　“狼性人物蓋保羅離開(kāi)，進(jìn)入貝瀚青時(shí)代的巴黎歐萊雅，后期是否能繼續(xù)保持兩位數(shù)增長(zhǎng)也是歐萊雅面臨的一大難題�！辈稍L過(guò)程中，多位業(yè)內(nèi)人士對(duì)記者分析說(shuō)。

　　今年4月13日，中國(guó)區(qū)總裁蓋保羅因病醫(yī)治無(wú)效在意大利去世。而被業(yè)內(nèi)看好的“雙人自行車(chē)”的總裁與CEO的組合被打破，貝瀚青這位三年前才“空降”到中國(guó)的CEO必須開(kāi)始單獨(dú)掌舵。

　　在業(yè)內(nèi)看來(lái)，蓋保羅是一位頗具狼性色彩的傳奇人物，赴任中國(guó)之前，蓋保羅在巴西市場(chǎng)取得卓越業(yè)績(jī)——將該市場(chǎng)在歐萊雅集團(tuán)中的排名由第29位上升至第9位。

　　在擔(dān)任中國(guó)區(qū)總裁17年間，他同時(shí)也創(chuàng)造了歐萊雅中國(guó)區(qū)神話。他幾乎從零開(kāi)始，搭建了歐萊雅中國(guó)公司的全部架構(gòu)，把歐萊雅推上了中國(guó)日化市場(chǎng)僅次于寶潔的第二把交椅，把旗下巴黎歐萊雅的品牌送上了中國(guó)市場(chǎng)第一美妝品牌的寶座。

　　多年來(lái)，他一直擔(dān)任著總裁兼CE0的職務(wù)，并讓公司的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)保持著兩位數(shù)的增長(zhǎng)。2012年歐萊雅年報(bào)顯示，亞太市場(chǎng)增長(zhǎng)率高達(dá)18.4%。此外，蓋保羅任期期間，歐萊雅先后收購(gòu)了國(guó)內(nèi)日化品牌小護(hù)士、羽西等國(guó)內(nèi)知名品牌。

　　隨著蓋保羅的離去，“雙人自行車(chē)”格局變成了貝瀚青“獨(dú)自掌舵”，而歐萊雅中國(guó)區(qū)神話能否繼續(xù)也成為業(yè)內(nèi)最大的疑問(wèn)。

　　12月12日，歐萊雅相關(guān)負(fù)責(zé)人向記者表示，“后蓋保羅”時(shí)代，歐萊雅中國(guó)區(qū)的戰(zhàn)略將不會(huì)改變，貝瀚青將繼續(xù)保持蓋保羅中國(guó)區(qū)的戰(zhàn)略。而貝瀚青也曾強(qiáng)調(diào)，雖然接下蓋保羅的班，但并不會(huì)對(duì)目前歐萊雅中國(guó)的公司結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整，也不需要進(jìn)行大變革。

　　貝瀚青在接受采訪時(shí)也表示，將取代寶潔成為中國(guó)日化市場(chǎng)第一。但多位業(yè)內(nèi)人士對(duì)于貝瀚青時(shí)代持保留態(tài)度。業(yè)內(nèi)資深人士對(duì)本報(bào)記者直言，從貝瀚青任期三年來(lái)的表現(xiàn)來(lái)看，他并不具有此前蓋保羅的魄力，也沒(méi)有蓋保羅在戰(zhàn)略上的狼性。

　　“中國(guó)百貨業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，模式變化很快，如果貝瀚青一直固守此前蓋保羅格局，不去對(duì)''后蓋保羅''公司架構(gòu)進(jìn)行更新式改造，遲早或許被競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)格局所淘汰�！鄙鲜鲑Y深人士對(duì)記者直言。
　�。ㄈA夏時(shí)報(bào) 張杰）

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