據(jù)了解,微信首批試點(diǎn)企業(yè)將在深圳展開,天虹商場(chǎng)則有望成為全國(guó)范圍內(nèi)第一家與微信達(dá)成戰(zhàn)略合作的百貨公司。
“這個(gè)項(xiàng)目本周應(yīng)該可以面市,最遲不會(huì)超過中秋節(jié)!睋(jù)天虹商場(chǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人透露,微信試圖將深圳天虹商場(chǎng)打造成微信O2O的行業(yè)標(biāo)桿,隨后有望在10月底將該模式復(fù)制到天虹商城更多地域的門店中去。
據(jù)悉,天虹商場(chǎng)股份有限公司在深圳、東莞、惠州、福州、廈門、南昌、長(zhǎng)沙、嘉興、蘇州及北京等地開設(shè)了34家直營(yíng)商場(chǎng)及2家特許經(jīng)營(yíng)商場(chǎng)。同時(shí),這家中國(guó)連鎖百?gòu)?qiáng)企業(yè)在線上還有一家B2C電商平臺(tái)——天虹網(wǎng)上商城。
該天虹相關(guān)人士介紹,此次微信與實(shí)體百貨O2O項(xiàng)目的基本邏輯完全遵循零售業(yè)務(wù)去設(shè)計(jì),利用微信公眾賬號(hào)內(nèi)置自定義菜單,將百貨公司一部分商品做到微信端可視化。
這也意味著,百貨商場(chǎng)可以將線下業(yè)態(tài)搬到微信公眾平臺(tái),以微信商店的形式展開銷售。億邦動(dòng)力網(wǎng)發(fā)現(xiàn),在這種關(guān)聯(lián)之下,微信還可以實(shí)現(xiàn)以下幾種重要功能:
1.打通與實(shí)體百貨業(yè)務(wù)的會(huì)員體系,用戶可以將微信當(dāng)會(huì)員卡使用;
2.用戶可在微信上購(gòu)物并直接付款(或分階段實(shí)現(xiàn));
3.在微信上買購(gòu)物卡送禮;
4.用戶可以訂閱賣場(chǎng)內(nèi)自己喜愛的品牌,打破公眾賬號(hào)頻繁促銷騷擾用戶的邏輯。
關(guān)于以上幾種新功能,微信方面并未予以正面答復(fù),并表示微信商業(yè)化以及O2O方面的探索一直在進(jìn)行,但尚未向?qū)嶓w零售業(yè)釋放出明確的合作信號(hào)。
據(jù)了解,微信早在2012年5月份就曾推出致力于電子商務(wù)和O2O解決方案的“微生活”,并以微信會(huì)員卡的形式,將微信會(huì)員和線下實(shí)體商鋪通過二維碼掃描等方式進(jìn)行融合。這種方式讓品牌商家迅速獲得大量“準(zhǔn)會(huì)員”,但微信會(huì)員卡所瞄準(zhǔn)的領(lǐng)域基本集中在餐飲、影院和酒店三大類,百貨業(yè)態(tài)涉及甚少。僅有的大悅城、萬(wàn)達(dá)等商業(yè)地產(chǎn)也只是在微信公眾賬號(hào)上嘗試性地進(jìn)行會(huì)員互動(dòng)以及促銷信息的推送。
顯然,坐擁4億的微信,作為一個(gè)CRM管理工具對(duì)規(guī)模較大的品牌連鎖商店確實(shí)比較有吸引力,但如果僅僅停留在單純的推送信息上,還很難滿足騰訊對(duì)其商業(yè)化的期待和要求。
據(jù)知情人士透露,此次微信與天虹商場(chǎng)等百貨業(yè)態(tài)的合作,對(duì)外或許仍然沿用“微生活”的稱謂和概念,但實(shí)際上,騰訊內(nèi)部為此已經(jīng)籌謀多時(shí),并合并了很多部門和產(chǎn)品。
而針對(duì)“微生活”一直未能明確的分成模式上,此次微信也給出具體方案!熬唧w比例暫時(shí)不方便透露,但一定是戰(zhàn)略合作,騰訊不是免費(fèi)提供!鄙鲜鋈耸恐赋,鑒于騰訊在線下運(yùn)營(yíng)及推廣能力的短板,極有可能會(huì)采取代理商的方式完成線下業(yè)務(wù)鏈條的拓展。
來自傳統(tǒng)百貨業(yè)的顧慮則是,其貨品管理能力相對(duì)較弱,如若將線下商品轉(zhuǎn)移至微信平臺(tái),其間需要百貨公司與供應(yīng)商進(jìn)行充分溝通,并獲得供應(yīng)商的支持。對(duì)此,深圳天虹百貨并不感到擔(dān)憂。
“微信端之前各地門店已經(jīng)有公眾賬號(hào),嘗試線上線下的互聯(lián)!碧旌绶矫姹硎荆酉聛頃(huì)以公司的名義建立公眾賬號(hào),實(shí)現(xiàn)整個(gè)品牌的雙線互動(dòng)。
原文鏈接
http://news.china-ef.com/20130910/417882_2.html
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